Anciennement TPH services Telecom, le site de Montigny a été intégré dans Teleperformance, co-leader mondial des
centres d'appel, le 1/04/2009. Le site a été fermé le 14 juin 2010 suite a un plan de restructuration, et les salariés restants ont été affectés sur le site de Guyancourt. La lutte continue
!
Ce blog se veut un outil collectif d'information et
d'échanges
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cgt.tph-montigny@laposte.net
Notre section syndicale a toujours été à l’écoute des salariés du site : courriers à la direction, enquête sur le temps de transport et le logement, accompagnement aux entretiens disciplinaires… Parce que nos syndiqués et militants sont avant tout des salariés qui ont fait le choix de s’engager, nous partageons les conditions de travail des différentes activités. Pour bien faire notre boulot, pour vivre bien : Nous voulons du temps... - Temps de travail respectueux de la vie personnelle (les cadres au forfait jour ne sont pas à disposition permanente de l’entreprise, le temps de trajet doit être compris dans le temps de travail…) - Temporisation des appels suffisante pour souffler : 150 appels par jour sur Primagaz, c’est trop ! - TOPS, ça veut dire Trop d’Objectifs Pour les Sups ?? - Des congés supplémentaires et la prise en charge par l’entreprise de la journée de solidarité … et de l’argent ! - Ras le bol des erreurs de paie dus au manque d’effectif et de proximité des services […]
Liste des candidats CE de la CGT Premier collègeCollège 1 « Employé(e)s » Madjiguène Liévin - Blagnac Virginie Michoux - Orléans Ourida Ben Aoun - Lyon Noëlle Blstyak - Le Mans Bernadee Gibaud - Montpellier Samira Alaoui - Blagnac Sonia Porot - Guyancourt Meissa Benmalek - Lyon Johnny Lecreux - Orléans Catherine Dehon - Montpellier Manuella Gagnard - Le Mans Ludivine Bommert - Le Mans Isabelle Munoz - Orléans Dany Role - Orléans Sarah Karmaoui - Lyon Audrey Sanchez - Blagnac Deuxième collège (Collège agents de maîtrise) Hamid Mezrag - Le Mans Nathalie Lebras - Orléans Olivier Sossé - Blagnac Collège 3 (collège cadres) Lila Metri - Lyon Charles Bengono E. – Guyancourt La CGT Fapt à Teleperformance, gage d’efficacité et de proximité ! Les sections Fapt à Teleperformance sont rattachées à un syndicat départemental, affilié à la Fédération des activités postales et de télécommunications. La FAPT compte plus de 50 000 syndiqués dans toute la France, et dans de nombreuses entreprises : […]
La fusion de 9 entreprises dans l’UES Teleperformance en 2009 a constitué un premier recul dans la proximité des institutions représentatives du personnel, et dans les avancées collectives obtenues par les luttes des salariés (13ème mois chez Infomobile et TP France, statut de technicien des ex Tech City, etc..). De janvier 2009 à janvier 2012, nous sommes passés de près de 9000 salariés à moins de 4400 salariés, soit des effectifs divisés par deux ! Le nombre d’appels reçus et émis n’a certainement pas été diminué de moitié, c’est donc un fort accroissement de la charge de travail et de la productivité qui a eu lieu en 3 ans, pour les téléconseillers bien sûr, mais aussi pour les cadres et agents de maîtrise, fortement touchés par les suppressions de postes. Alors qu’il n’y a eu aucune augmentation générale des salaires depuis plusieurs années, les gains de productivité et les économies d’échelle (fermeture de sites, centralisation de nombreux services transverses comme la paie, […]
Les principales revendications portées à la direction - un service RH ouvert et disponible tous les jours sur le site, avec des agents suffisamment formés - une augmentation du salaire fixe conséquente - l'arrêt des contrôles pointilleux du temps de travail et des temps de pause, retour à plus de souplesse en particulier pour le rattrapage des retards - plus d'autonomie, de dialogue, de coopération, de prise en compte de l'avis des conseillers sur leur travail Lors du dépôt des revendications dans la foulée du mouvement de grève appelé par la CGT et Sud, nous avons exigé de la direction d’un rendez-vous pour discuter des revendications. La direction passe du silence à des réponses insatisfaisantes … en progrès, mais encore quelques efforts pour atteindre l’objectif « satisfaction des revendications » ! Les précédents courriers de notre section sur les conditions de travail et le climat social du site, en janvier et août 2011, étaient restés sans réponse de la direction. Le 1er […]
Il y a eu hier sur le site de Teleperformance Guyancourt un mouvement de grève, suite à l'appel interprofessionnel contre l'austérité relayé notamment par Solidaires et la CGT, et suite à l'appel lancé par la CGT dans l'entreprise, pour des augmentations du salaire fixe, la remise à plat du temps de travail (forfait jour, planification en production), des créations d'emplois avec notamment la requalification de tous les CDD en CDI. Les salariés mobilisés ont rédigé une liste (non exhaustive) de leurs revendications, que nous reproduisons ci-dessous. Ce texte a été remis le jour même à la direction du site, qui s'est engagée à une rencontre pour en discuter. Grève du 29 février 2012 Les salariés grévistes du site de Teleperformance Guyancourt s'associent à la journée d'action européenne contre l'austérité, notamment en matière de salaire, d'emplois et de services publics Nous revendiquons, grévistes et non grévistes : - un service RH ouvert et disponible tous les jours sur le site, […]
Le 15 février, la grève lancée par l’UGTT sur les sites Tunisiens de Teleperformance a été très suivie, avec souvent plus de 80% de grévistes. La direction de Teleperformance refuse de satisfaire les revendications des salariés (salaire, classification, droits syndicaux…) et joue la menace des fermetures et perte d’activités. Le mouvement social et syndical en Tunisie poursuit les mobilisations et a obtenu récemment une hausse des pensions de retraite, un encadrement des prix de certains produits alimentaires… En Italie, des centaines d’emplois CDI sont menacés à Tarente et Rome, mais dans le même temps, Teleperformance recrute des contrats précaires. En Espagne aussi, Teleperformance s’attaque à l’emploi, ce qui a toujours des conséquences sur la charge de travail, avec des plans de licenciement à Séville. Des dizaines de milliers d’Espagnols ont manifesté dimanche 19 février contre une loi facilitant les licenciements et diminuant l’indemnisation des salariés mis à la porte A […]
L’austérité et la régression sociale, les salariés de Teleperformance qui ont quelques années d’ancienneté les mesurent bien. A la création de l’UES en 2009, Teleperformance a dénoncé tous les accords existants et gagnés de haute lutte sur les sites, pour aligner les salaires et les conditions de travail vers le bas, notamment via les accords dits de substitution signés par la CFTC, la CFDT et la CGC en avril 2010. Les suppressions d’emploi ont conduit à des désorganisations et globalement une surcharge de travail : chez les téléconseillers et leurs superviseurs, mais aussi dans les fonctions support et services paie-RH, de plus en plus centralisés. Trop c’est trop ! C’est notre travail qui crée les richesses Les salariés, pas plus que les chômeurs ou les immigrés, ne sont coupables ni responsables des choix des entreprises ni de la politique du gouvernement visant à remettre en cause les garanties collectives et à augmenter les profits tirés de notre travail ! Parce que ça suffit […]
La CGT est depuis 2009 la 2ème organisation syndicale sur Teleperformance, devant la CFDT et derrière la CFTC. Depuis cette date, nous avons connu de nombreux bouleversements : plans sociaux, accords rémunération, classification, temps de travail… La CGT travaille au quotidien pour et avec les salariés La CGT s’est constamment battue contre les suppressions d’emploi, mais aussi pour l’amélioration des conditions de travail. Notre organisation est la plus sollicitée pour accompagner les salariés convoqués à des entretiens disciplinaires ! La CGT a signé l’accord instituant une couverture santé complémentaire (mutuelle) car c’était globalement une amélioration pour les salariés. En 2010, la CGT n’a pas signé l’accord rémunération en raison de la faiblesse des niveaux de salaire et des rémunérations variables (inéquité, stress…), de l’ancienneté inadmissible pour les titres restaurant. De même, la modulation du temps de travail et l’absence d’encadrement des forfaits jours ont des […]