Anciennement TPH services Telecom, le site de Montigny a été intégré dans Teleperformance, co-leader mondial des
centres d'appel, le 1/04/2009. Le site a été fermé le 14 juin 2010 suite a un plan de restructuration, et les salariés restants ont été affectés sur le site de Guyancourt. La lutte continue
!
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d'échanges
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Vient de paraître une enquête du syndicat patronal des centres d'appels prestataires (SP2C). On y apprend par exemple qu'en France, plus de la moitié des téléconseillers ont un bac+2 (et un bac+4 n'est pas rare). Dans d'autres pays, c'est plutôt niveau...
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Un rapport parlementaire est sorti récemment sur les centres d'appels. (http://www.assemblee-nationale.fr/14/rapports/r0242.asp) Comme trop souvent, c'est la propagande patronale qui passe. Ce serait à cause de la crise et des délocalisations que les...
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Un comité d'entreprise s'est tenu au siège de Teleperformance le mercredi 12 septembre. A l'ordre du jour notamment la situation du site de Bordeaux. En effet, une des activités du site, pour le compte de SFR, s'arrête prochainement, le donneur d'ordre...
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Alors que le débat est lancé sur la question de l’emploi dans les centres d’appels, l’exemple du site de Guyancourt du leader des centres externalisés, Teleperformance, illustre bien la question. En raison d’un accroissement d’activité sur le site de...
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Depuis plusieurs années, UNI Global Union ICTS, organisation internationale qui regroupe des syndicats du secteur de l’information, de la communication et des services aux entreprises, organise en octobre le mois d’action dans les centres d’appels. Cette...
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Lors du comité d'entreprise du 31 juillet 2012, la direction de Teleperformance a annoncé un projet d'affectation de salariés du iste de Guyancourt (78) à Paris (ce qui est possible meme sans clause de mobilité), pour une opération de recouvrement......
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Pour des augmentations de salaire Pour des embauches Contre l’exploitation de la précarité Pour une remise à plat de l’organisation et du temps de travail Pour le Respect de notre santé et notre vie personnelle Pour la CGT, les salariés ont droit à autre...
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Il y a quelques mois, T-Mobile a annoncé la fermeture le 21 juin 2012 de 7 de ses 24 centres d’appels aux Etats-Unis. T Mobile est un opérateur de téléphonie mobile, filiale de Deutsche Telekom. Aux USA, T-mobile est connu pour sa politique anti-syndicale....
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Depuis la cession du centre Transcom Tulle à Tellis (Arvato), nombreux salariés ont quitté l’entreprise… mais pas la CGT. La section a changé de secrétaire et de délégué syndical mais pas sa démarche combative. Les salariés jeunes l’ont bien compris lors...
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La Cgt a signé un accord de prorogation des mandats CE, DP et CHSCT pour des élections qui auront lieu fin octobre. Cet accord n’est pas qu’un simple accord de prorogation. En effet, la Direction de Transcom a pris en compte la revendication des salariés...
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