Mercredi 4 mars 2009, une réunion s'est tenue entre la direction de TPH Montigny et des conseillers des différents services de l'activité Orange, autour des horaires, des conditions de travail (modifications faites du jour au lendemain, pressions sur les objectifs DMT, commerce...) et des salaires. La direction a répété à plusieurs reprises dans cette réunion qu'elle comprenait notre point de vue. Pourtant, aucune amélioration concrète n'a été proposée. La seule chose qui a pu être arrachée dans cette réunion, c'est la création d'un groupe de travail sur les horaires et la planification. Mais nous ne voulons pas simplement être compris ou entendus, nous voulons que ça change ! C'est pourquoi la CGT a appelé à un débrayage le lundi 9 mars.
Vendredi 6 mars, nous apprenons que la direction a fixé la réunion du groupe de travail au lundi 9 mars, à 14h30. Simple coïncidence, bien entendu, avec la date du débrayage, d'autant que la direction indique ne pas pouvoir maintenir cette réunion si des salariés se mettent en grève, car « on ne peut pas travailler sous la pression » (on retient, car c'est notre lot quotidien !).
Nous avons donc pris la décision de suspendre le débrayage, dans l'attente des résultats, mais nous n'avons pas l'intention de relâcher la pression !
Car c'est bien notre solidarité (la pétition contre les horaires chameau avait d'ailleurs été signée par des conseillers de tous les services, y compris du 1er étage) et notre détermination qui ont fait peur à la direction, et l'ont poussée à réagir. Pour autant, à l'heure d'aujourd'hui, nous n'avons aucune garantie sur le résultat du groupe de travail, et la direction n'a fait preuve d'aucune ouverture sur les autres revendications, mis à part l'engagement de parler aux managers pour qu'ils se montrent plus souples.
Nous, pas plus que les autres salariés des centres d'appel, ne sommes ni des enfants, ni des machines, ni des marchandises ! Nous subissons une surveillance et des pressions constantes, nous sommes sommés de tenir des objectifs fixés en fonction de la productivité et des bénéfices de TPH et du donneur d'ordre (et non de la réalité de nos appels), nous travaillons dans des conditions (horaires décalés, casques, écran) qui ont un impact sur notre santé et notre vie personnelle. Pour changer cela, pour que ce que nous vivons au quotidien ne soit plus passé sous silence, nous avons besoin de nous organiser et nous défendre collectivement.
C'est à cela que participe le fait de se syndiquer : s'informer, se former, débattre, agir ! Parce que la lutte ne fait que commencer !
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Permanence CGT au local syndical le mercredi de 12 à 14h
cgt.tph-montigny@laposte.net Notre blog : http://cgt.tph-montigny.over-blog.com/
Section CGT TPH Services Telecom, Montigny le Bretonneux, le 9 mars 2009
Notes sur le droit de grève
La grève est une cessation collective du travail, pour appuyer des revendications professionnelles portées à la connaissance de l'employeur. Dans le secteur privé, aucun préavis n'est nécessaire. La perte de rémunération est strictement proportionnelle à la durée de la grève. L'exercice du droit de grève ne peut donner lieu à des sanctions ou à un licenciement (sauf faute lourde), ni conduire l'employeur à des mesures discriminatoires.
Depuis des mois, les employés de TPH Services Telecom, à Montigny comme sur les autres sites, se voient imposer des modifications d'horaires, des changements d'activité, le tout pour un salaire fixe à peine plus élevé que le SMIC. Cela a des conséquences sur nos vies, au boulot et à l'extérieur : stress lié à la prise d'appel, pressions pour atteindre des objectifs fixés en fonction des seuls impératifs de l'entreprise, difficultés à organiser sa vie personnelle en raison des horaires décalés et changeants, ...